管理者向け操作ガイド

ユーザー情報をエクスポートする

テナントに登録されているユーザー情報をExcelファイル形式でエクスポートします。

Excelファイルに記載されるユーザー情報は、インポートファイルに記載する項目と同じです。ただし、PIN情報の項目はエクスポートされる項目の対象外です。フォーマットファイルからインポートファイルを作成するを参照してください。

テナント内で同時に処理できるエクスポートの件数は10件までです。それを超えるときはエクスポートできません。しばらく待って他のエクスポートが終了してから、再度実行してください。
エクスポート中に以下のことが起きたときは、エラーになりエクスポートは中止します。
- この操作を実行している管理者のアカウントが編集され、ロールが「管理者」から「一般ユーザー」に変更されたり、アカウントの無効化や削除が実行されたとき
- サーバー内で想定外のエラーが起きたとき
- 通信エラーが起きたとき

（メニューボタン）で［エクスポート］をクリックします。

［OK］をクリックします。

エクスポート開始ダイアログが表示されるので、OKをクリックします。

エクスポート開始完了ダイアログが表示されるので、OKをクリックします。

「エクスポート状況」の「状態」に「完了」が表示されたら、ダウンロードをクリックします。

Excelファイルをダウンロードします。

ユーザー管理の「メールアドレスの状態」が「未送信」「仮登録」「登録期限切れ」^*1 の場合、メールアドレスは空欄でエクスポートされます。
- *1 「未送信」「仮登録」「登録期限切れ」については、登録が完了していないユーザーへユーザー登録メールを送信するを参照してください。
ユーザー管理の「メールアドレスの状態」が「変更未送信」「変更予定」「変更期限切れ」^*2 の場合、変更前のメールアドレスがエクスポートされます。
- *2 「変更未送信」「変更予定」「変更期限切れ」については、メールアドレスを変更したユーザーへメールアドレス確認メールを送信するを参照してください。

処理状況や履歴を確認する

「エクスポート状況」で、自分が実行したエクスポートの状況・履歴を一覧で確認できます。3日間（72時間）以内のエクスポート結果を最大10件まで表示します。

［更新］をクリックすると、最新の状況に更新します。

［過去のエクスポートログ］をクリックすると、過去一年分のエクスポートのログを確認できます。